【OFFICIAL】PORTER CLASSIC ONLINE SHOP

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Company Name

株式会社 ポータークラシック / Porter Classic Co.,Ltd

Seller

吉田玲雄

Seller's Address

〒1110033

Tokyo台東区花川戸2-9-4

Contact

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Hours & Shop Information

返品交換に関しますご連絡、当店でのお買い物に関しますお問い合わせ等は、『Contact』フォームより、もしくは直接メールにてお問い合わせをお願い申し上げます。
※商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には応じかねます。ご理解・ご了承の上、ご注文くださいますようお願い致します。
メールアドレス/E-mail:pcginza@porterclassic.com

※お問合せ内容によっては、回答いたしかねる場合や、回答にお時間をいただく場合がございます。何卒ご了承くださいませ。

pcginza.comにてご購入いただきました商品の発送、またはメールでのお問い合わせへの返信に関しましては、原則営業日(土日・祝日を除く平日)のみとなります。
その他、商品に関しますお問い合わせ等、お電話でのお問い合わせは下記の連絡先へお願い申し上げます。
ポータークラシック銀座店/Porter Classic Ginza
東京都中央区銀座5-1 GINZA FIVE 2F / Address:5-1 Ginza Chuo-ku GINZA FIVE 2F Tokyo Japan
TEL:03-3571-0099
銀座店営業時間:12:00~20:00 年中無休 ※年末年始、ビル休館日除く※天災、設備保守等により臨時休業する場合がございます。
Open: 12:00~20:00 ※except GINZA FIVE closed day
※現在、新型コロナウィルスの影響による緊急事態宣言の発令により、4月8日より、宣言の解除まで、ポータークラシック銀座店を休業させて頂いております。
そのため、再開までの期間のお問い合わせに関しましては、恐れ入りますが、下記メールアドレスまでお願い申し上げます。
E-mail:pcginza@porterclassic.com

【Contact】
Dear overseas customers,
Please contact us via e-mail if you are interested in purchasing PORTER CLASSIC items. Thank you.
pcginza@porterclassic.com

About Price

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。
All prices listed are in Japanese Yen.

About Payment Billing Date

お支払方法:BASEかんたん決済(クレジットカード/銀行振込/コンビニ・Pay-easy決済/キャリア決済/PayPal決済)とさせていただきます。
※BASEかんたん決済の銀行振込は、ご購入から5営業日以内、コンビニ決済は、ご注文から5日後が支払期限日となります。期限内にお支払いがない場合、自動的にキャンセルとなりますので予めご了承ください。その他に関しましては、ショップにて発送処理を行うと、決済が発生いたします。
※商品発送後/ご入金完了後のキャンセルに関しましては、ご返送にかかります送料、決済時にかかりました手数料、返金の際の振込手数料等はお客様負担となりますのでご了承ください。
※商品の発送は、ご入金確認後、原則5営業日(土日・祝日を除く平日)以内となります。

【Payment for overseas customers】
We accept Visa, MasterCard, American Express and JCB card.
All prices listed are in Japanese Yen.
The transaction will show as "BASE*PC OFFICIAL"

Post pay(Pay ID):

・ Convenience store: Pay on the 10th of the month following purchase: Payment service fee: 350 JPY (tax included)

・ Bank account transfer: Debited account by the 27th of the following month : Payment service fee: Free

Bank Transfer:

Bank Transfer commission fee: 360 yen (w/ tax)

Shipping Date

配送のご依頼を受けてから原則5日営業日(平日)以内に発送いたします。
※出荷時に出荷情報をメールにて配信致します。
※欠品時、また発送が遅くなります場合には別途メールにて連絡をさせていただきます。
※天候などによる交通状況や、運送上の混雑時期には商品のご到着が遅れる場合がございます。
※pcginza.comでは予約販売を行っておりません。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
※pcginza.comでは、簡易ラッピングを承ります。ご希望の場合は、ご注文の際に、備考欄へその旨をお申し付け下さい。
※pcginza.comでは海外向け発送を承っておりません。日本国内にお届け先ご住所をお持ちでない場合、転送コムなど、国際発送代行サービスをご利用ください。(e.g. www.tenso.com)

【International Shipping】
pcginza.com can only ship products to a Japanese address.
If you do not have a Japanese address, please register at【tenso.com】before placing your order at pcginza.com
Please check the link below for further information on【tenso.com】 
https://www.tenso.com/en/static/lp_shop_index
※Please note that import taxes and customs duties are not included in tenso.com service fees. Additional charges for customs clearance must be fulfilled by the recipient.
※There are other forwarding services,so please choose a forwarding services at your convenience.
※We are not responsible for choosing a forwarding services.
※We are not responsible for any duty/import/taxes/customs/etc charges you may incur.

・Customers orders are usually processed and shipped within 5-7 business days to your tenso.com or any other address after order is placed.
・We may not be able to correct or cancel your order once the order has been shipped.
・If shipping delays or stock-out situation is occur, we will inform you by e-mail.
・We are unable to take pre-orders.
・Please note that there is a possibility of delay in delivery due to bad weather or during the busy seasons of logistics.

Notes on Refund and Returning Goods

商品に不良がある場合、またご注文商品と異なる商品が到着した場合、迅速に交換対応をさせていただきます。
商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には応じかねます。ご理解・ご了承の上、ご注文くださいますようお願い致します。
返品・交換に関しましては、恐れ入りますが、商品到着日より2営業日以内にご連絡ください。
下記連絡先までご連絡をお願い致します。ご返送方法等をご案内させていただきます。

返品交換に関しますご連絡先:
当サイト内の『Contact』より、もしくは『pcginza@porterclassic.com』までメールにて下記の内容をご連絡ください。
お名前、ご注文ID 、メールアドレス、お電話番号(任意)、お問い合わせ内容(返品交換商品名、返品交換理由)
※メールでの返信をさせて頂きますため、迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合など、当店からのメー ルが正しく届かないことがございます。以下のドメインを受信できるように設定のご確認をお願い致します。(@porterclassic.com)

以下の場合は返品・交換はお受け致しかねます。
・お客様都合での返品(サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等)
・一度ご利用になられた商品
・お客さまの責任により、汚損・破損・故障・不備などが生じた商品(タバコ・香水等の匂い移り、ファンデーションやペットの毛等の付着等を含む)
・お客さまがお直し、洗濯・クリーニングされた商品
・オーダー品、カスタマイズ、サイズ直しなどの加工を行う、または行った商品および受注生産商品
・商品到着後2営業日を経過した商品
・納品書、タグ等を紛失してしまった場合など、当店でのご購入商品であることが確認できない商品。
・返送時の事故等で商品が戻らない又は商品状態が悪化した場合は、返品・交換をお受けできない事がございます。

クーリングオフに関しまして
クーリングオフは、訪問販売に適用される制度になり、通信販売には適用は義務付けられておりません。
当店のインターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売になり、クーリングオフ制度は適用されません。何卒ご了承くださいませ。

商品の受け取り拒否に関しまして
商品発送後の長期不在や故意による商品受け取り拒否については、返送にかかります送料、返金などにかかる振込み手数料などお客様のご負担となります。何卒ご了承くださいませ。

【Return/Exchanges】
We do not accept any returns or exchanges unless the item you purchased is defective.
If you have received a defective item, please contact us at [pcginza@porterclassic.com] within 2 days of your receipt of the product including the details and picture to proof the defective item for further instructions.
We will get back to you on this as soon as we can.
If the return is accepted, we will send the address to send back via email.
・We may not be able to correct or cancel your order once the order has been shipped.
・Please remind that shipping charges including import taxes must be paid by you.We will not refund any shipping charges or import taxes.
・We cannot approve exchanges or returns, if the item is used or taken out of the original packaging.
・If the item is damaged or stained due to your error, we cannot approve returns.
・When you return the defective product, please retain the tracking number for your records. We cannot be responsible for packages lost in transit without proof of tracking.

Thank you for shopping with us.